Penulis: Liawati, S.E., M.M.

ISBN: –

Penerbit: PT Insight Pustaka Nusa Utama

Halaman: 94 hlm

Harga: Rp37.617

Perkembangan dunia usaha dan dinamika pasar yang semakin kompleks
menuntut pemahaman yang mendalam terhadap konsumen sebagai
subjek utama dalam proses pertukaran. Konsumen bukan lagi sekadar
pihak yang membeli produk atau jasa, melainkan aktor aktif yang dipe-
ngaruhi oleh banyak aspek psikologis, sosial, budaya, bahkan teknologi
digital. Oleh karena itu, perilaku konsumen menjadi bidang kajian yang
terus berkembang dan sangat relevan untuk berbagai disiplin, terutama
pemasaran, psikologi, komunikasi, serta ekonomi.
Perilaku konsumen tidak hanya mencerminkan bagaimana seseorang
membuat keputusan untuk membeli atau menggunakan suatu produk,
tetapi juga menyingkap motivasi, nilai, persepsi, sikap, serta proses berpi-
kir yang mendasari keputusan tersebut. Pemahaman yang komprehensif
terhadap aspek-aspek ini akan memberikan landasan kuat bagi pelaku
bisnis, pemasar, akademisi, dan peneliti untuk menyusun strategi yang
tepat dalam menciptakan serta mempertahankan hubungan jangka panjang
dengan konsumen.